Política de Privacidade

Apenas no seu celular (nós nunca recebemos)

• Fotos e vídeos que você tira com o Hijopet, salvos na galeria do seu dispositivo em Imagens/Hijopet/.
• Perfis de pets: nome, espécie, raça, mês e dia de aniversário (sem ano).
• O som de atenção favorito de cada pet.
• Sons personalizados que você gravar (máximo de 5 segundos).
• A ficha de cuidado que você preenche: peso, lembretes, serviços e gastos, documentos (carteira de vacinas, seguro…), contatos que você anota (veterinário, emergência e a rede de apoio), dados do seguro e seus lugares salvos. Nada disso sai do seu celular.
• Configurações e preferências do app.

Contas e login

• O Hijopet não tem contas nem login. Não coletamos e-mail, senha nem dados de pagamento: o app funciona sem cadastro e tudo fica no seu dispositivo.

Dados técnicos anônimos

• Verificação de atualizações: o app envia apenas o número da build instalada e o idioma escolhido. Sem identificador de dispositivo; não guardamos o seu endereço IP.
• Catálogo de fundações: o app consulta api.hijopet.com para atualizar a lista pública de fundações e a armazena temporariamente no dispositivo. Não envia fotos, perfis nem outros dados dos seus pets.
• Download de modelos de IA: na primeira vez que você usa certas funções (recorte, remover fundo), o app baixa um arquivo de modelo de dl.hijopet.com. É o download de um arquivo estático — nenhum dado seu é enviado, e as suas fotos nunca saem do celular.
• Relatórios de falhas e sugestões: apenas se você os enviar. Um relatório de falha inclui a versão do app e do sistema operacional, o modelo do dispositivo, o idioma e o comentário que você escrever (no Android, também um rastro anônimo de nomes de telas, sem dados pessoais). O mesmo canal recebe as sugestões que você nos envia voluntariamente. Nunca inclui fotos, nomes de pets nem dados de conta.
• Comunidade PetStyle (desativada por enquanto): esta função está desligada. Se no futuro nós a habilitarmos e você decidir usá-la, apenas o código de estilo e um nome curto que você escolher seriam enviados ao nosso servidor — texto anônimo, sem fotos e sem contas.
• Prevenção de abuso: para evitar spam nas funções on-line usamos um identificador não reversível derivado do seu endereço de rede (não guardamos o seu IP). O do limite de taxa expira em menos de uma hora. Se no futuro habilitarmos a comunidade e você curtir ou denunciar, esse mesmo identificador seria guardado junto à publicação para não contar duplicatas, e removido quando a publicação for removida.

Usuários na Colômbia (Ley 1581 de 2012)

Você tem o direito de conhecer, atualizar, retificar e excluir seus dados pessoais (direito de habeas data). Você pode exercer esses direitos escrevendo para [email protected]. Responderemos em no máximo 15 dias úteis, conforme o artigo 14 da lei.

Usuários na União Europeia / EEE (RGPD)

Você tem o direito de acesso, retificação, exclusão, limitação do tratamento e portabilidade dos seus dados. Você também pode se opor ao tratamento e apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Como o app não tem contas, praticamente não tratamos dados pessoais seus. O relatório de falhas opcional se baseia no seu consentimento (Art. 6(1)(a) RGPD). A verificação de atualizações e a prevenção de abuso apoiam-se no nosso legítimo interesse (Art. 6(1)(f) RGPD) de manter o app seguro e funcional, e não envolvem dados que o identifiquem; você pode se opor escrevendo para nós.

Usuários no Brasil (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709, art. 18), você tem direito à confirmação e ao acesso aos seus dados, à sua correção, à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei, à portabilidade e à informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados. Como o app não tem contas, praticamente não tratamos dados pessoais seus; o único tratamento (relatório de falhas opcional) se baseia no seu consentimento. Você pode exercer esses direitos escrevendo para [email protected] e também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Usuários na Califórnia (CCPA/CPRA)

Os residentes da Califórnia têm o direito de saber quais informações pessoais são coletadas, solicitar sua exclusão e se opor à sua venda. Não vendemos informações pessoais. Para exercer seus direitos, escreva para [email protected].

Como excluir seus dados

• O Hijopet não tem contas: não guardamos dados pessoais seus nos nossos servidores.
• Suas fotos, perfis e sons ficam no seu celular; você pode excluí-los pelo app quando quiser. Ao desinstalar, o que o app guarda é removido, mas um backup do sistema —ou, no iOS, certos dados protegidos— pode manter cópias até você reinstalar ou excluí-los. Suas fotos na galeria são suas e não são afetadas.
• Relatórios de falhas (se você os enviou): são anônimos e não contêm dados que identifiquem você, por isso não podemos vincular um relatório a você; são excluídos automaticamente em até 30 dias. Dúvidas? Escreva para [email protected].