Política de Privacidad

Solo en tu celular (nunca lo recibimos nosotros)

• Fotos y videos que tomas con Hijopet, guardados en la galería de tu dispositivo en Imágenes/Hijopet/.
• Perfiles de mascotas: nombre, especie, raza, mes y día de cumpleaños (sin año).
• El sonido de atención favorito por mascota.
• Sonidos personalizados que grabes (máximo 5 segundos).
• Configuración y preferencias de la app.

Cuentas e inicio de sesión

• Hijopet no tiene cuentas ni inicio de sesión. No recopilamos correo electrónico, contraseña ni datos de pago: la app funciona sin registrarte y todo se queda en tu dispositivo.

Datos técnicos anónimos

• Verificación de actualizaciones: la app envía únicamente tu número de build y tu idioma (?current_build=33&locale=es). Sin identificador de dispositivo; no guardamos tu dirección IP.
• Descarga de modelos de IA: la primera vez que usas ciertas funciones (recorte, quitar fondo), la app descarga un archivo de modelo desde dl.hijopet.com. Es una descarga de un archivo estático — no se envía ningún dato tuyo, y tus fotos nunca salen del celular.
• Reportes de fallos y sugerencias: solo si tú los envías. Un reporte de fallo incluye versión de la app y de Android, modelo del dispositivo, idioma, un rastro anónimo de navegación (nombres de pantalla, sin datos personales) y el comentario que escribas. El mismo canal recoge las sugerencias que nos envías voluntariamente. Nunca incluye fotos, nombres de mascotas ni datos de cuenta.
• Comunidad (opcional): si publicas o interactúas en la comunidad de estilos, se envía a nuestro servidor el código de estilo y el nombre corto que elijas — texto anónimo, sin fotos, sin cuentas. Solo ocurre cuando usas la comunidad.
• Prevención de abuso: para evitar spam en las funciones en línea usamos un identificador no reversible derivado de tu dirección de red (no guardamos tu IP). El del límite de velocidad caduca en menos de una hora. Cuando das me gusta o reportas en la comunidad, ese mismo identificador se guarda junto a la publicación para no contar duplicados, y se elimina cuando la publicación se elimina.

Usuarios en Colombia (Ley 1581 de 2012)

Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales (derecho de habeas data). Puedes ejercer estos derechos escribiendo a [email protected]. Responderemos en máximo 15 días hábiles, conforme al artículo 14 de la ley.

Usuarios en la Unión Europea / EEE (RGPD)

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos. También puedes oponerte al tratamiento y presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Como la app no tiene cuentas, prácticamente no tratamos datos personales tuyos; el único tratamiento (reporte de fallos opcional) se basa en tu consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD).

Usuarios en California (CCPA/CPRA)

Los residentes de California tienen derecho a saber qué información personal se recopila, solicitar su eliminación y oponerse a su venta. No vendemos información personal. Para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected].

Cómo eliminar tus datos

• Hijopet no tiene cuentas: no guardamos datos personales tuyos en nuestros servidores.
• Tus fotos, perfiles y sonidos viven en tu celular; al desinstalar la app se eliminan. Tus fotos en la galería son tuyas y no se ven afectadas.
• El respaldo que puedes crear en la app incluye tus perfiles y datos de cuidado (mascotas, registros, recordatorios, pesos), pero NO tus fotos ni videos: esos se quedan en la galería de tu celular.
• Reportes de fallos (si los enviaste): solicita su eliminación a [email protected].